Руководство для мастеров

Коротко о том, как устроена работа мастерской: что публиковать, как проходит проверка и от чего зависит, увидят ли Вас в ленте.

С чего начать

Заполните мастерскую по-человечески
Название, описание, материалы и контакты — это то, что видит посетитель и по чему принимает решение модератор. Чем конкретнее описание, тем точнее лента подберёт Вам аудиторию.
Укажите город из подсказок
Город, выбранный из списка подсказок, связывается со справочником, и мастерская находится по фильтру местоположения. Введённый вручную город останется просто текстом.
Опубликуйте первые посты
Одна работа — один пост. Несколько постов дают ленте материал для подбора аудитории, тогда как единственная публикация почти не даёт сигнала.

Что публиковать

Пост — это фотографии или видео и текст к ним. Заголовок придумывать не нужно: приложение про визуальный контент.

Готовые изделия

Снимайте при дневном свете, на спокойном фоне. Несколько ракурсов одного изделия работают лучше, чем одна общая фотография.

Процесс работы

Заготовки, инструменты, этапы, неудачные попытки. Процесс объясняет цену ручной работы лучше любых слов о ней.

Жизнь мастерской

Рабочее место, материалы, поездки за глиной или шерстью. Это то, чего нет у магазинов, и именно за этим сюда приходят.

Короткие видео

Гончарный круг, ткацкий станок, роспись. Движение удерживает внимание дольше статичного кадра.

Требования к файлам

К одному посту можно приложить до 10 файлов.
Фотографии — до 15 МБ, видео — до 300 МБ.
Подойдут JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC, а также MP4, MOV, WebM и 3GP.
Файлы с телефона обрабатываются автоматически: HEIC и MOV приводятся к обычным форматам, крупные снимки и видео сжимаются. Пока идёт обработка, на файле видна пометка — это нормально.
Порядок файлов задаётся кнопками на самом файле. Первый становится обложкой поста.

Как проходит проверка

Зачем проверять каждый пост: Проверка защищает ленту от чужих работ и постороннего содержимого. Пока пост не проверен, его видите только Вы — в ленте и на странице мастерской он не появляется.
Что происходит после отправки: Пост получает статус «На проверке». Модератор видит Ваши файлы и решает, публиковать ли пост. После одобрения он появляется в ленте.
Пост отклонили — что делать: В посте будет указана причина отказа. Исправьте то, о чём написал модератор, и отправьте пост на проверку повторно.
Я поменял медиа в опубликованном посте: Любое изменение файлов возвращает пост на проверку, и до её окончания он скрыт из ленты. Об этом предупреждает форма редактирования.

От чего зависят показы

Ленту формируют рекомендации, а не дата публикации. Покупать продвижение не нужно — его здесь нет.

Содержание важнее частоты

Лента подбирает работы под интересы человека по тому, что на них изображено и написано. Публиковать каждый день ради самого факта публикации смысла нет.

Держитесь своей темы

Чем однороднее содержание мастерской, тем точнее система понимает, кому её показывать. Случайные посты не по теме размывают это описание.

Отклик читателей учитывается

Сохранения в избранное и подписки — сигнал системе, что работы находят своего зрителя.

Заказы и оплата

Заказы и оплата происходят вне Особостей. Мы не берём комиссию, не проводим платежи и не занимаемся доставкой — покупатель связывается с Вами напрямую по контактам, указанным в мастерской. Поэтому держите контакты рабочими: это единственный способ с Вами связаться.

Что появится позже

Возможность публиковать товары — отдельные карточки изделий с ценой и ссылкой на заказ — сейчас в работе и в интерфейсе недоступна. Пока публикуйте изделия обычными постами: когда товары появятся, ничего переделывать не придётся.

Остались вопросы

Если что-то не работает или есть предложение, как сделать лучше, — напишите нам.

Написать в поддержку